2014年3月8日 星期六
2014年3月1日 星期六
何謂整合行銷
王福闓(2012)提出,整合行銷傳播必須經由整合才能發揮效果,從品牌的核心價值與 需求選擇傳播工具,且依據各傳播工具的特色來運用發揮。運用合適 的行銷和傳播計畫上來達成訊息溝通,需要整合的層面包含訊息、策 略、創意、媒體運用與效益回饋。從消費者溝通的層面,必須瞭解消 費者內在的需求與動機,以及外在影響消費的因素,需要整合的層面 分為品牌端與消費者端: 1. 品牌端。 A. 訊息傳播的整合。 B. 行銷策略與執行的整合。 C. 傳播工具與內外部組織的整合。 2. 消費者端。 A. 訊息接收的整合。 B. 使用與體驗的整合。 C. 個人與社群需求滿足的整合。
整合行銷(Integrated marketing),即整合行銷傳播(Integrated marketing communications),指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
整合行銷專家王福闓(2012)年指出,整合行銷發展至今,已有數十年的進展與變化,從傳統行銷的行銷觀點是為了解決特定問題的思考方式,到從管理的面向出發,包含生產、銷售、人力資源、研發、財務等管理元素結合。
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