3/22接觸點

當IMC是和顧客建立有意義與持續不斷的聯繫時，同時在組織和顧客之間建立互通的雙向管道，顧客(潛在顧客)必須能接受到品牌的時機，這一時機會稱為接觸點(contact points)。
1. 新增一部落格，請憑著你對某一品牌的經驗(如鼎泰豐、Nike)，說出這些接觸點，並畫出讓人易了解的系統圖。例如，神經系統圖

我經常購買統一的產品
接觸點行銷親友介紹、媒體
產品果汁、牛奶
商店-全家、7-11

2. 試回答何謂品牌？它具備了那些特徵？

1-品牌（Brand）在消費者心目中樹立起獨特的形象，代表著某種已知熟悉、值得信賴，甚至帶來驚喜的產品或服務組合。

成功品牌能夠主導單一產業，延伸至其他產業，甚至跨越國籍、年齡、族裔的限制，讓不同的消費者齊心認同。

成功品牌必須透過適切的產品或服務定位，尋求差異化，並結合產品、價格、外觀、包裝等多重要素，突出品牌個性，使消費者的評價與品牌定位相符，再尋求市場的高知名度，成為強勢品牌。

2-此品牌特徵-具有很強辨識性

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